К.пс.н. Александра Козлова
Авторский тренинг
«Укрощение конфликта: энергия противоречий»
«Очень трудно найти черную кошку в темной комнате…,
особенно если ее там нет»
«Кошка, загнанная в угол, становится тигром»
«Конфликт как диагноз» |
Лекция-демонстрация «Измерения и цвета конфликтов»: феномены, уровни, характер, формула, (про)активность, особенности управления и разрешения конфликтов в организации. |
«Лечить … или не лечить?» |
Практикум решения конфликтных ситуаций. Фиксируем базовые правила управления конфликтами: «танго», «физики», «3-х мотивов», «жертвы» и др … Исследуем конфликтные риски сценариев. |
«Катализаторы напряжения» |
Ролевая игра. Исследуем катализаторы и ингибиторы напряжения в профессиональной коммуникации. |
«Энергия противоречий» |
Лекция-демонстрация. Изучаем технологии использования конфликтов для целенаправленного влияния на человека и группу: создание агента влияния; речь на убой; стимулирующий конфликт; ломка психологической позиции. Фиксируем условия их применимости и факторы защищенности. |
«Иду на конфликт» |
Большая ролевая игра. Исследование феноменов возникновения и протекания конфликтов в многополярном взаимодействии. Проверка применения пройденного |
«Трудные люди: агрессоры и провокаторы» |
Тренинг- практикум. Фиксируем и «примеряем» приемы управления контактом с эмоционально и реактивно конфликтными людьми. |
«Трудные люди: не боги, но создатели … конфликтов» |
Видеопрактикум, ролевая игра. Техники и сценарии взаимодействие с людьми, которые создают конфликтные ситуации. |
- Методическая тетрадь участника;
- Авторская книга «Конфликт: участвовать или создавать»;
- Аудиопрактикумы «Переговоры с трудными людьми», «Тактики управления агрессией»;
- Мультимедийный учебник «Конфликт в организации»;
- Видеокурс «Управление конфликтом»;
- Список литературы и фильмов по данной теме;
- Памятка по теме тренинга (итог работы группы).